-Anzeigensonderveröffentlichung-
Bahnhof-ApothekeunterneuerLeitung
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Nach dem Inhaber-Wechsel wurden zahlreiche, langjährige Mitarbeiter übernommen. Auf dem Foto ist ein Teil des insgesamt 18-köpfigen Teams abgebildet, das aus PTA´s, Apothekern
und Boten besteht.
Viel Service für Kunden
Neue Inhaberin in der Bahnhof Apotheke Minden: Seit dem 1. Juli leitet
Sina Buhrmester den Pharmazie-Standort an der Viktoriastraße
23 in Minden.
MINDEN. „Der Wunsch zur
Selbstständigkeit war schon
länger da. Gestärkt durch
meine Familie, habe ich die
Chance nun ergriffen“, so die
36-Jährige. Seit 15 Jahren lebt
sie mit Mann und Kindern in
Dankersen. „Ich habe meine
PTA-Ausbildung in Minden
gemacht, bin anschließend
zum Studium nach Münster
gegangen und wieder zurück
an die Weser“, erzählt die
Apothekerin. Während die
Übernahme der Bahnhof-
Apotheke viel Koordination
und Organisation verlangt,
erhält sie Unterstützung von
ihrem Ehemann: „Er hält mir
den Rücken frei und nimmt
mir einiges ab.“
Und auch auf ein erfahrenes
und kompetentes Team
kann Sina Buhrmester vertrauen.
Viele der Mitarbeiter
sind seit Jahren an der Viktoria
Straße tätig und sind
auch nach dem Inhaberwechsel
geblieben. „Wir haben ein
wirklich tolles Team mit sehr
herzlichen und offenen Menschen,
die mit Empathie und
Feingefühl auf die Probleme
der Kunden eingehen können“,
erzählt die Inhaberin
stolz. Nicht jedem Kunden
falle es leicht, offen über Beschwerden
zu kommunizieren.
Ein großer Vorteil: Innerhalb
des Teams sind verschiedene
Nationalitäten vertreten.
Somit können Beratungsgespräche
auch auf
Russisch oder Kurdisch stattfinden.
„Wir haben einige
Kunden, denen es leichter
fällt, sich in ihrer Heimatsprache
zu verständigen“, so
Sina Buhrmester, die bereits
vor der Übernahme einige
Monate in der Bahnhof-Apotheke
als Angestellte tätig war
und somit Abläufe und Strukturen
kennenlernen konnte.
In den nächsten Wochen und
Monaten hat sie sich vorgenommen,
Prozesse weiter zu
optimieren. Auch das Lager
soll auf den Prüfstand gestellt
werden. „Wir wollen
den Service für Kunden noch
angenehmer machen.“
Und von umfangreichen
Serviceleistungen können
Kunden bereits jetzt profitieren.
Dazu gehört beispielsweise
die Kundenkarte, die
neben Rabatten weitere Vorteile
mit sich bringt. Dank der
gespeicherten Daten können
die Apotheken-Mitarbeiter
die Wechselwirkungen zwischen
den verordneten Medikamenten
feststellen. Auch
ein Befreiungsbescheid muss
nur einmal vorgelegt werden.
Denn das System speichert,
wenn Kunden von der
Zuzahlungspflicht befreit
sind. Auf Wunsch wird zudemeine
Auflistung aller Arzneimittelkosten
und Rezeptgebühren
zur Vorlage bei der
Krankenkasse oder dem Finanzamt
erstellt.
Beratungen können auch auf Russisch oder Kurdisch
stattfinden.
Wir gratulieren Frau Buhrmester
und wünschen Ihr viel Erfolg!
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